Para mi alumn@s de Ciudadanía y DDHH
domingo, 28 de octubre de 2012
miércoles, 17 de octubre de 2012
domingo, 14 de octubre de 2012
Decálogo para un diálogo constructivo
Decálogo para un diálogo constructivo
1.-
La comunicación transcurre en tres tiempos: recepción (escucha), procesamiento de la información (análisis) y respuesta (habla).
Y vuelta a empezar. Si te saltas o sobredimensionas uno de los tres tiempos
nunca serás un buen dialogador.
2.-
No desconectes del que habla sólo
porque no te gusta su aspecto, su voz, su conducta… No discrimines y aprende de
todos.
3.-
Si alguien está hablando y quieres ser receptivo a lo que está diciendo, relájate
y aclara tu mente: elimina, en lo posible, las tensiones y prioriza frente a
otros asuntos. Es decir, evita la distracción.
4.-
La causa de la mayor parte de los errores que se cometen en un diálogo o debate
proviene de que el oyente cree que ha escuchado correctamente sólo porque ha
oído las primeras palabras. El resto lo deduce, e interrumpe sin haber escuchado el pensamiento completo del que le
está hablando.
Pide
la palabra, pero no hables a la vez que otro habla, aunque te sientas
frustrado.
5.-
Atiende a tus reacciones emocionales frente a las ideas del que habla, tanto si
son contrarias como si son favorables a las tuyas. Y controla tu energía para
no hacer dependiente al otro ni hacerte dependiente del otro. Se puede, aunque
no gusta.
6.-
No grites, de modo que intimides al otro, ni hables tan bajo que todos se
muevan preguntando qué has dicho.
7.-
Aprende a diferenciar los datos
presentados por el que habla, de las vaguedades, paréntesis, ejemplos…. Por eso
es bueno entrar al debate con libreta y boli.
8.-
Ocurre con frecuencia que la gente dice una cosa pero quiere decir otra. Por
eso, una buena habilidad de quien dialoga o debate consiste en estar atento al
contenido y a la intención del que habla. Mírale de frente y evitarás algunos equívocos
y algún engaño.
9.-
Y si algo ‘no suena’ o no se entiende
es preferible pedir explicaciones a iniciar una cadena de incomprensiones.
10.-
Por último, la mejor habilidad del que habla es tener las ideas claras.
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